發佈日期：2016-06-23

鍾汶叡

藝術學院

戲劇創作與應用學系

這次參加了大三的學期製作前台工作，還有文化中心的前台實習，在大一上學期的時候，已經有進去文化中心的演藝廳實習，在去之前，我們在大廳跟志工阿姨一起開會，在文化中心的實習是更專業也更嚴謹的。帶領我們的指導老師，一開始就給我們三分鐘，要我們把可能會遇上的問題設想一遍，然後也把解決跟對應的方法想一想。我最先想到的是觀眾排隊毆打，但機率其實少之又少，所以跳過。更高機率發生的就是觀眾找不到廁所、想要喝水找不到飲水機，打翻食物或飲料還有演出票卷在入場時才發現忘了帶或是不見了。以上的問題，一一解決，但是沒有票就是不能入場，即使他真的有買但是沒有在自己手上也是不能。在舉著單號牌子引導觀眾分別進場時，同時要提醒他們不能將食物跟飲料帶入演藝廳之內，拿到寄物台去寄放，有的觀眾會流露出歉疚的狀態，然後說出對不起，而有的觀眾就是擺出一副撲克臉，然後冷冷看我一眼，老師說這時不用上前去硬要他寄放，交由在入場門口的姊姊在提醒一次。接下來是最令人頭痛的遲到觀眾，因為節目性質的關係，所以演出就往後延遲了，再因為遲到觀眾的量頗多，要溫柔的說在這邊先幫你驗票，然後在大廳先看一下電視轉播，再一下就帶你們進去，雖然看到他們失望的臉，但是畢竟是他們自己的決定，所以得自己負責。節目演出大部分都是年輕人還有一些中年人，看他們的樣子感覺都是台南人劇團的忠實粉絲，還有一些看來感覺都是商界的專員，穿著也都非常講究，很有品味，而且他們都事先跟劇團留票，所以應該是長期觀賞這個劇團的演出，另外我覺得台南人劇團的前台很有專業度，再販售周邊商品、節目冊、劇本等，都很有條理的處理而且看得出來他們的宗旨就是觀眾是皇帝，在廁所旁邊引導的時候，聽到似乎是劇場界人員的對話，一職提到導演跟編劇，看來觀眾群也有一票都是製作人員的親朋好友。