發佈日期：2025-09-22

王淄畇

教育學院

諮商與輔導學系

實習後的收穫與反思

一、初衷與期待

回顧當初申請實習的動機，我心中帶著幾個想法。首先，作為一名諮商與輔導系的學生，我始終懷抱著對助人工作的熱情，並期望能透過實習，將所學的理論知識轉化為實際操作的能力。其次，我希望藉由實習過程，能更貼近專業助人的現場，觀察輔導人員、觀護人或社工如何在第一線面對服務對象，並從中學習他們的工作方式與專業態度。最後，我也期待透過這樣的經驗，去探索自己在專業生涯路徑上的興趣與可能性，無論是未來要進入學校輔導、司法矯正，或其他助人相關領域，都能有更清晰的方向。

二、實習過程中的挑戰與學習

在實習的初期，我面臨到一些挑戰。最大的考驗來自「角色的轉換」。在課堂上，我是學生，主要任務是學習與理解理論；然而在實習現場，我則必須以「實習生」的身份去參與專業工作，這意味著我不能只是被動接受，而是要主動觀察、主動提問，甚至嘗試承擔部分任務。剛開始我常常擔心自己會做不好，或者打擾到正式人員的工作，但隨著時間推移，我慢慢體會到，實習的價值正是在於「嘗試」與「修正」。另一個學習在於「專業知識與現場的結合」。過去在課堂中學到許多理論，例如發展取向的生涯理論、社會學習觀點、以及人際溝通技巧，但在實際的輔導與觀護工作中，我看到這些理論如何被轉化為實務。例如，觀護人如何在與個案互動時，不僅著重於法規的遵循，也兼顧到個案的人生發展與社會支持；又例如在觀察諮商歷程時，如何在傾聽與回應之間展現專業敏感度。這些都讓我意識到，理論並非抽象的存在，而是支撐專業實務的重要基礎。此外，我也學到「專業界線」的重要性。在觀察過程中，我看到專業人員如何拿捏與服務對象的距離，一方面展現出真誠的關懷，另一方面卻不失去必要的界線，以避免過度介入或失去客觀性。這對我是一個深刻的提醒，因為在過去的人際經驗中，我常常因為過度投入而感到耗竭；而在助人工作中，適度的距離反而是長久陪伴與有效協助的基礎。

三、對專業角色的理解

實習過程也讓我更清楚不同專業角色在助人系統中的定位。以觀護工作為例，我看到觀護人不僅是司法體系的一環，更像是介於司法與社會支持之間的橋梁。他們需要連結不同的資源，協助個案在符合法規的前提下，重新建立社會適應力。這與我過去僅從書本或新聞上得到的印象很不一樣，實際的觀察讓我感受到這份工作的複雜性與挑戰性。同時，我也更理解輔導工作的廣度。輔導並不只是「傾聽」或「安慰」，而是需要系統性的規劃、專業性的評估與策略性的介入。在過去的課程中，我或許比較著重於技巧的學習，但透過實習，我看到專業人員如何整合知識、技巧與態度，去面對真實而多元的個案問題，這使我對未來的學習更具方向感。

四、自我覺察與成長

實習帶給我最大的收穫，或許是「自我覺察」。在與專業現場的接觸中，我開始更誠實地檢視自己的特質與限制。例如，我發現自己在面對陌生人時會有明顯的緊張與焦慮，這讓我在一開始較難自然地進入互動情境。然而，當我看到專業人員能以穩定的態度去接納與引導個案，我也開始學習如何調整自己的心態，讓自己在互動中更專注於對方的需要，而非自己的焦慮。另一方面，我也發現自己在助人角色中，具有一定的敏感度與同理心，能快速覺察到他人情緒的變化。雖然這讓我在過程中容易感受到壓力，但若能搭配專業技巧，這份敏感也可以成為助人工作的優勢。如何在敏感與專業之間找到平衡，成為我未來需要持續練習的課題。此外，我更深刻地意識到，助人工作並非單靠熱情就能長久維持，它需要的是持續的學習、自我照顧，以及團隊支持。這份領悟讓我開始更重視「自我保護」與「資源連結」的重要性，也提醒自己未來要在專業成長的同時，維持身心的健康。

五、未來的展望

透過這次實習，我更加確定自己希望繼續走在助人工作的道路上。雖然我仍在探索未來要專注的領域，但無論是學校輔導、社會資源連結，還是司法矯正的相關工作，我都希望能延續這份經驗，將所學發揮在真實場域中。同時，這次經驗也提醒我，專業養成是一條長遠的道路。除了課程知識與實習經驗外，我還需要更多的督導、更多的反思，以及更多跨領域的學習。未來我會持續累積經驗，並思考如何將個人的特質與專業要求結合，找到最適合自己的助人角色。