發佈日期：2025-03-24

陳奕安

理工學院

資訊工程學系

這次的活動主要是將對於目前AI發展的感想及未來可能的應用，並以紙本 抄寫的方式提交檔案，我主要以「無人商店」為主題。

科技的快速發展正在深刻改變我們的生活方式，尤其是在商業領域，人工 智慧與自動化技術帶來了前所未有的變革。無人商店作為這一趨勢的代表，結 合人工智慧、物聯網與大數據分析，重新定義了購物體驗，並帶來諸多優勢與 挑戰。

無人商店的最大特點是其高效與便利性。消費者不再需要與店員互動，能 夠透過感應技術、智能支付系統與自動結帳系統快速完成購物流程。這種模式 尤其適合都市快節奏的生活方式，人們可以在繁忙的日常中更高效地完成採 購。對於企業而言，無人商店不僅能夠降低人力成本，還能透過數據分析了解 消費者的購物習慣，進而優化商品陳列與補貨計畫，提高經營效率。且無人商 店的運營時間不受限制，消費者可以在任何時間進行購物，這對於習慣於夜間 購物或加班的上班族來說尤為便利。

無人商店相比傳統商店也能提供更個性化的購物體驗。透過AI分析消費者 的購物數據，店家可以根據個人需求推送優惠或推薦適合的商品。例如，當某 位顧客經常購買特定品牌的飲料或零食時，系統可以主動提供折扣或提醒顧客 進行補貨，這樣的方式不僅提升了消費體驗，也能提高商店的銷售額。

然而無人商店的發展也伴隨著許多挑戰。首先是技術成本問題，無人商店 需要高度精密的監測設備與人工智慧系統來確保運行順暢，這對於許多中小型 企業而言可能是一筆不小的負擔。不僅如此，安全性也是一個重要的考量，如 何防止商品盜竊與系統漏洞被惡意利用，仍然是業界需要解決的問題。目前許 多無人商店透過攝影監控與人工智慧識別技術來防範偷竊行為，但如何在確保 隱私的同時維護商店安全，仍然需要進一步探索。

對於部分年長者或不熟悉科技的人來說，無人商店的操作可能會帶來困 擾，使其難以適應這樣的新型購物方式。部分消費者可能會擔憂無人商店缺乏 人情味，例如無法與店員交流獲取建議，或者在遇到付款問題時缺乏即時的協 助。為此未來的無人商店可能需要設置人工服務輔助機制，例如線上客服或遠 端支援，以確保所有消費者都能夠順利完成購物。

雖然無人商店仍面臨許多挑戰，但不可否認的是，這類創新商業模式代表 著未來的發展趨勢。隨著技術的進步，許多問題將逐步獲得解決，例如更便宜 且穩定的感應設備、更智慧化的防盜機制，以及更加人性化的操作介面，使無 人商店能夠普及到更多消費者。將來這種技術的應用不僅侷限於零售業，更可 能擴展至餐飲、醫療、物流等領域，帶來更廣泛的影響。