發佈日期：2024-12-10

賴玟妏

教育學院

諮商與輔導學系

諮輔四 S11028023 賴玟妏 高教深耕擔任幹部領導心得

擔任諮輔系四年級的班代是一段充滿挑戰和成長的經歷。作為班代，我的主要任務是協助學校各處室、學生會、班導師和系辦行政人員，將各項重要訊息及時傳達給同學，確保資訊的準確性和時效性。並在每個月準時參與班代大會，了解學校欲傳達的資訊，再於班會傳遞給同學，在這過程中，我不僅磨練了自己的溝通能力，也深刻體會到責任心的重要性。擔任班代期間，我成為了學校與班上同學的資訊橋樑。無論是學校的活動通知、相關行政公告、系辦的行政事宜，還是學生會的活動訊息，我都需快速整理並傳達給同學。來到了大學四年級也是關鍵的一年，除了日常學業外，同學們還需面對各項畢業門檻的準備工作，例如畢業專題、實習以及語言檢定門檻等。我知道資訊若不即時傳遞，可能會對同學的進度造成影響，因此我養成了隨時檢查學校公告的習慣，並在第一時間傳遞到班群給大家。為了確保同學能清楚了解每項事項，我會將訊息整理成條列式或重點摘要，並附上相關連結或文件說明。此外，我也會確保每個人都能順利完成相關要求，在收到同學繳交的回條時我也會幫忙確認是否有疏漏的地方，再協助修改。擔任班代也讓我學會站在不同立場思考，除了平時身為學生的立場，也能了解行政人員作業上的難處。

這學期，我班上有四位同學參與國際交換，分別前往不同的國家進行學習。雖然他們不在校園內，但仍需完成與畢業相關的各項手續。我理解他們面臨的時差與溝通挑戰，因此主動擔任他們的聯繫窗口，協助確認各項文件、系統登錄以及進度追蹤。例如，有一次系辦發布一項重要的表格繳交通知，而截止時間很緊迫。我立即聯繫身在國外的同學，解釋流程並協助填寫相關內容，代理他們完成並確認是他們的意思正確無誤，替他們繳回。這樣的經歷讓我學會克服地域和時間的限制，也體會到如何在短時間內快速找出解決方案。同時，我也深深感受到溝通技巧的重要性，無論是與同學、系辦人員還是國外學校的聯繫，都需要清晰且有條理的表達。

擔任班代不僅需要與校方保持良好互動，還需要與班上同學建立信任關係。在四年級這樣緊張的時刻，每個人都有不同的壓力與需求，因此我需要在必要時提供協助。透過這些互動，我不僅與同學們建立了良好的人際關係，也學會如何在團體中找到平衡，促進彼此的合作。同時，我也從中學到如何管理自己的情緒與時間。有時候會遇到突發狀況，例如某些同學未能按時完成事項，或是學校的政策臨時更動，這些情況都考驗我的耐心與應變能力。然而，每次成功解決問題後，我都能從中獲得成就感，這也成為我不斷進步的動力。