發佈日期：2021-11-29

蔡旻君

管理學院

經營與管理學系

110年一般生高教深耕職業證照安心考EP心得

專業證照證書/檢定(名稱)：Google基礎數位行銷資格認證

  因為修習了經營與管理學系劉哲宏老師的電腦概論，在課程中老師與我們介紹並推薦大家考取Google基礎數位行銷資格認證，我和朋友們相約一同考取並且取得認證。

  由於適逢疫情期間，實體證照考取的場次大幅更動或取消，正好Google基礎數位行銷資格認證進行方式全部是線上課程，透過觀看簡短的教學影片來學習數位行銷的技能，然後進行主題小考、瞭解自己的學習成果進行線上學習，再運用線上考試通過各個章節小考與結業考試並通過後，即可下載數位認證資格證明，就能取得認證，數位化的考取過程在疫情期間非常的便利好取得，且無須多少費用。

  其中包含許多豐富的主題，從尋找商機與機會，設立線上目標與業務目標，打造與行銷網路門面並分析與調整，選擇合適的線上型態以及運作方式介紹，像是網站的主要組成元件和設計禁忌，首先確立好基本知識以及抓住初衷、扎穩根基，後續才不會亂了陣腳。  接著開始著手進行規畫，不同於一般的實體商業行為，數位商業也需要自己的一套商業策略再進軍線上市場，網路用戶與客群也與實體大不相同，咧解客戶的網路使用行為、訂定合適的績效與目標，才能夠在眾多競爭對手中脫穎而出。  搜尋引擎是我們經常使用但卻不了解其背後操作原理的一項重要功能，Google基礎數位行銷課程會手把手，從搜尋引擎的基本入門概念、他是如何解讀網頁、付費與隨機的差別到搜尋引擎最佳化SEO(Search Engine Optimization)了解其重要性後，才能有效運用搜尋引擎以制定專屬於自己的策略並提升網站成效，並在搜尋引擎行銷SEM(Search Engine Marketing)競價中，利用好的關鍵字來突顯文字廣告，而不造成無用的廣告投放與資源錯置的浪費以及未來在多變的市場中如何運用良好的廣告結構改善關聯性，使用關鍵字比對進行微調，分辨廣告與關鍵字分別所發會的效用，持續改善且優化才是長久之計。  不僅僅是線上行銷，通常商業行為會以實體為基礎再延伸到網路線上的虛擬服務，那麼如何透過數位結合實體店面，針對在地客群甚至是結合區域店家名錄的力量，利用網路管道放送廣告，對特定客群進行廣告  投放以吸引人潮甚至是今日我們生活中常見的社群媒體行銷，從社群媒體概論，各種類型與特性介紹並加入，根據不同社群媒體特性所擬定相對應的長期計劃與時常犯的錯誤都一併包含在內。  從上述即可嗅到廣告投放在行銷領域中也是一門學問，行動行銷雖然不常聽見，但其實早已逐漸融入我們的生活，從行動裝置演進史，響應是網站的打造要點到如何利用行動應用程式APP以拓展事業，以及看似陽春但實際上發揮不小影響力的電子郵件行銷，從選擇式的內容形式、製作秘訣，如何為線上對象量身打造內容到衡量成效，甚至更進一步利用別人的網站投放自家廣告與多媒體光告的應用，如廣告聯播網，再行銷的運作方式，以及現在非常熱門的網路影片，他是如何崛起、何種行銷策略適合使用網路影片，在有限的預算內如何製作出相對應甚至超越其價值的內容，以及在何種平台放送影音廣告……光是廣告就在行銷中佔了極大的篇幅，可見其重要性不言而喻。

  分析所做的行為事項才能夠精進下一次的決策，如何分析，有哪些分析工具，需要追蹤那些特定目標以找出優勢並將其發揚光大，再將數位資料化為洞察分析，洞悉目標對象，了解資料週期並且有效管理與呈現數據，找出數據背後其所帶來的意義才是分析洞察的精隨。

  行銷分為多種，其中有一部分是商業行為，所以在Google基礎數位行銷中也學習如何建立線上商店，利用電子商務銷售、收款與進行訂單管理，更重要是發揮數位的優勢，創造出流暢的服務體驗與更加便利的促銷推廣，甚至利用無遠弗屆的網路拓展海外市場，打入新客群、如何利用便利的數位工具翻譯、消弭語言隔閡並實現在地化，以及不同於國內營銷的更多數位支援工具，協助國外的顧客與商家進行便利且流暢的消費行為。

  成功考取證照後不僅學習到如此多元豐富的內容，增進數位知識的同時也有助於我職涯的成長發展，能方便快速的證明自己對於現今日漸重要的數位行銷的核心概念十分瞭解，也同時具有學習精進的熱忱，雖然修習課程需花費不少時間，但所獲得的價值遠超過於此，是很扎實的學習證明。