發佈日期：2021-09-17

許睿宇

教育學院

教育學系

   暑假期間國立台南大學理工學院邀請到了著名講師歐陽立中老師，於線上Google Meet平台為我們演講。在講座短短的時間裡，我們幾乎掌握了聊天的基礎脈絡，包含觀察、提問、傾聽和回應四個面向。此外在這四個面向中更有二八法則的黃金比例需要牢記，這些技能落實在生活日常之中，對我在人際交流方面非常受用。

    講座的一開始講師歐陽立中老師，利用印象深刻的自我介紹方式破題，不同於一般自傳式的自介法，老師以大膽且極具特色的方式自我介紹，抓住了我們的眼球，亦抓住了我們的耳朵。包括有將姓名拆解，用諧音將姓名嵌入，以創造故事畫面的「聯想法」；利用姓名、車種、理由，呈現自己與他人的類比，以及凸顯自身的特質的「汽車法」；最後是介紹自己，建立連結，並展示自己的豐功偉業，與呈現自我價值的「MTV法」。其中最令我印象深刻的是汽車法，因為家裡從小到大換車都是休旅車，我想這對我的人格特質有很大的影響。休旅車雖然沒有一般房車拉風，但其構造卻是為了能乘載全家人的生活。因此在我的生活經驗裡，我總希望自己能帶領著整個團隊的夥伴一起向前，享受著大家一起共事的氛圍。未來我希望自己能保持一輛休旅車的精神，繼續扶持著身邊的朋友家人，在他們需要的時候給予繼續向前的動力。

    在觀察、提問、傾聽和回應四個面向之中，我覺得講座中所提到觀察和回應的技能對我來說獲益良多。因為生活之中，不是所有人都願意把情緒表露出來，但不代表這些人的情緒就不需要抒發，或是有人引領協助排解。所以我認為若我們能掌握觀察的能力，就能夠找到更多與人交流的突破點，並展開正確的溝通，避免因為資訊不完全而展開錯誤方向的話題，與踩到雷區。至於回應的部分對我來說是最困難的，故很高興能在講座中學會一些策略去做回應，例如先肯定重述，確認對方的情緒與感受。曾有人說過：「凡是沒有體會，絕對很難體諒。」因此如何正確地和對他人核對所述內容的感受，以及給予將心比心的回應是有其重要性的。雖然我們無法真的感同身受，但若能針對對方的需要給予適當的回應，對於對方來說是會感受到原來自己不是孤軍奮戰的。

    期許我自己能善用在此講座所學的內容，應用在人際交流的活動之中，甚至是在一些面試之中，運用這些特殊的自我介紹方法凸顯自己的特色。此外我也希望學習講師歐陽立中老師的表達能力，將這些知識淺白地分享給更多人了解，造福更多觀眾。最後我希望能將二八法則運用在我的課堂之中，讓自己的話語變少專注觀察與提問學生的狀況，再充分傾聽並給予適當的回應。