發佈日期：2021-07-26

蘇沂萱

教育學院

諮商與輔導學系

        因為疫情的關係，有些長照中心或日照機構無法像以往一樣提供服務，因此這些「回家」的長輩一同帶回了一些溝通上的困擾，因此這次講座著重在如何和長輩溝通、疫情期間如何和高齡長輩的相處，以及如何紓解這些因為照顧所產生的壓力。

        一開始先界定了一些壓力，有實際照顧所產生的壓力，對於兒女來說，即便照顧者已經具備照顧所需的經濟及技術或是長輩本身其實是具有行為能力，但一個人照顧一位高齡長輩的情況下，也還是會產生許多疲憊與無力。接著提到了家人間的摩擦，分成家人之間的摩擦及家人與長輩間的摩擦，其中也包含如何照顧長輩所產生的問題，兒子可能希望這樣照顧媳婦可以習慣這樣照顧等，又加上除了高齡之外家裡又有幼齡孩童需要扶養，因此對於照顧者而言，無形中會增加許多壓力。講師提到一個對我來說很新的壓力觀點，那就是人際關係和互動被剝奪的壓力，平常我們可能有時間就去找朋友說說話或散散心，但在疫情期間，這些行為是不被允許的，壓力上升的情況下發些出口卻被限縮，因此往往會產生更多負面情緒對於照顧者而言，這些負面情緒不但需要被壓抑起來，更多的是不被自己的伴侶或家人理解的難受。

        在了解了壓力可能源自於那些方面之後，我們要做的就是發現壓力是以什麼型態出現，向我發現到我的壓力可能會影響睡眠，或者是會不自覺地咬指甲，常常都是手指甲被咬到流血時才會發現自己正面臨到壓力。接著老師提供了一些方式讓我們能夠稍微喘口氣，以面臨實際照顧所造成的壓力來說，最主要的一點就是學會如何使用外在資源，例如喘息服務就是很好的一項資源。那像是溝通所造成的壓力的話，老師提到我們很容易在溝通時忽略了老化所造成的影響，我們會知道他可能行動不便，但其實高齡長輩上的心智能力已經不如以往敏捷，因此我們要先了解疾病與老化所帶來了哪些影響，身體功能（例如視力、智力、聽力、認知等）是否有所退化，許多固著行為其實正是與退化有很大的關連，我們可以避免和長輩爭吵，學會腦筋急轉彎以便於和長輩應對。在和長輩溝通時也要關心一下長輩的心情，也許愛疫情來臨前長輩有自己的生活圈，可能每天要去廟裡晃晃不是因為不怕病毒，而是在廟裡的朋友可以帶給他家裡所得不到的溫暖，學會體諒、關心自家的長輩，也是開啟和平溝通的一步。

        而如何紓解自己的壓力呢？保持適當與人的連結是最重要的一件事，雖然現在不能和以往一樣面對面接觸，但現在科技其實進步到可以以視訊或電話等方式對彼此表達關心。另外讓我感到滿驚訝的一項是保持運動習慣，科學上確實有研究保持規律的運動會讓人舒壓，如果沒有運動習慣也沒關係，維持自己的興趣，提供一些時間讓自己獨處也是很好的方法。第三點則是要隨時注意自己與長輩的狀況，無論是身體狀況或心理狀況都是需要被妥善照顧的，如果有自己無法解決的問題就快點尋求專業的協助！

        聽完今天的演講之後我了解了一些實務現場上會出現的個案，也透過講師的講解讓我了解原來這些個案的行為是有跡可循的、原來這些個案的心情是這樣變化的，學會傾聽、進入個案的內心世界，就能夠和個案同在，並且幫助個案。