發佈日期：2021-06-16

吳曼君

管理學院

經營與管理學系

Google Analytics證照是我在考到Google數位學程證照後想更進一步去了解數位分析實作方面的操作而去做學習及考取證照的動作。

Google Analytics不同於Google數位學程的是，Analytics是在講述客戶資料收集與分析上的軟體實作應用，課程難度上是較困難的。此證照一樣為Google提供的免費課程與證照考試，Google Analytics考照課程分為初階及進階課程，必須得到兩張課程證明才可以做結業證照的考試。初階課程教大家關於Analytics的基本頁面操作及背後知識，讓你可以快速地進入狀況並熟悉儀表板的操作，總共分為4個章節，而每一章節都有更細的小節課程，課程不只是線上的口頭教導，也包含了儀表板的實際操作演練和一點點的小測驗可以檢測是自己是否已了解如何查看儀表板所收集到的分析結果；進階課程是在取得初階課程學業證明後開始，一樣也是分4個小節，課程內容為初階的延伸，教我實際操作的細節和背後運作模式及理念，在課程搭配筆記是很重要的，為全英文授課，有中文字幕可以看，但講解較快速也很多專有名詞像是:系統分析所收集到的「維度」、消費者達成「轉換」、「區隔」去察看成效指標、「事件匹配的參數」......等等的，需要記下來以便日後課程的進度上沒有問題。

Google Analytics 提供如何去分析網路上顧客所有的行為並彙整成數據資料以便公司或商家去調整目前的行銷手法及策略，在現在數位時代的發達，很多買賣或消費者行為都是透過網際網路消費而來，掌握網路背後的數據可謂十分重要，不僅能適時找到消費者轉換上的問題點提供解決讓消費者能有更舒適的購物體驗，亦能讓商家或公司找出成效不彰的廣告投放處，去降低不必要的投入成本，能更適時地打入目標客群。所以分析在公司或商家的營運上可說是不可或缺的一點，Google Analytics便提供了此項服務介面提供公司及商家座使用，在課堂進行與實作的過程，更加了解到分析成效的重要性。

在進行此一證照的考取對我來說是相對較困難的，一方面來說對電腦操作並不適那麼在行，另一方面是必須聽英文課程，搭配中文介面得儀表板做操作有時會一時之間轉換不過來，或者忘記相對應的中文名稱為甚麼。雖然只花了短短幾天就考取到了證照，但理解了影片內容和實際操作方面也是有很大的落差的，學會融會貫通和舉一反三真的是非常重要，在現今網路行銷的時代，掌握背後數據，減少營運成本，打入目標顧客是營運上非常重要的一環，掌握消費足跡才能進攻市場。