發佈日期：2021-05-09

張絜甯

管理學院

經營與管理學系

    近期透過系上選修課程知道Google有提供免費線上課程，有很多的主題，例如：數位行銷、職涯發展、數據與技術等多元主題，而我選擇修習數位行銷課程，近年來數位趨勢見長，本身是屬於商管領域，想要藉此培養隨著數位趨勢去發展多元的行銷手法。我覺得數位學程是一個很好的平台讓我去學習，總共有106堂課，總共是40個小時的學習時數，但並不像一般的上課模式，他採取簡短影片解說讓我可以使用零碎時間來學習，一小部分一小部份去吸收知識，透過這樣的方式建立對於數位行銷的基本概念，影片內容也簡潔明瞭，很容易就懂想要傳達的意思，每一個單元都會後隨堂測驗去檢視自己對於一小片段的概念整合，如果有不清楚的地方還可以回到影片中去找到答案，再次釐清觀念，是一個很有效的學習方法，聽完全部的課程之後，我覺得對於數位行銷有一些基本的認識，透過扎實的基礎練習，也讓我在全部課程後所做的大測驗中有了很大的進步，順利得到結業證書，這也是對所學的課程有更進一步的整合。

    近年來許多的企業會透過網路去觸及新客戶，同時加強與舊客戶之間的關係，這樣的商業經營模式日益普及，因此數位行銷對於現今企業是一個很重要的議題。企業若要有效地經營網路，並且脫穎而出，首先要先了解要將哪些資訊置於網路商店的門面，可以使此管道與實體店面一樣有效地與消費者溝通，在這過程中也需要去了解自己所鎖定的客群他們需要甚麼，觀察消費者的行為，準確的去幫助他們、解決他們的痛點，同時建立自己品牌的知名度，增加曝光度，比起同業，去吸引消費者購買自家的產品。在擬定策略時，要詳細的訂下合適的目標來促進績效。

    把內部應該做的策略都規劃明確之後，要思考如何增加自身在網路上的曝光度，例如：怎麼有效的運用搜尋引擎，讓消費者可以關注到自家的網站等，首先一個好的網站要有一個好的標題，而一個好的標題應包含商家名稱，並點出網頁的主題，這樣可以使客戶在網路上搜尋關鍵字時，去搜尋到自家的網站，吸引客戶點進去網站瀏覽。除了透過網路，商家也可以透過社群媒體成為行銷的手法，商家必須製作出社群媒體企劃書，這可以幫助商機擬定策略、規劃互動的方式，並且找出適合的成果評估方式。接著商家可以在社群媒體網站上建立商家相關資訊，可以透過社群媒體來追蹤所屬客群進行的相關活動，藉由時事或是節慶，在社群媒體上撰寫貼文契合社會時事，並根據原本所擬定的社群媒體企劃書中的重要活動去定期發文。

    我認為現代企業視自己產品的性質去衡量是否發展網路及社群媒體的數位行銷手法，數位已在這個世代形成潮流，若想要讓商品的曝光度提高，這兩個行銷手法可以算是不錯的選擇。