發佈日期：2021-03-28

許嘉芸

管理學院

經營與管理學系

Google Analytics (分析) 個人認證測驗涵蓋 多項基礎及進階概念，包括規劃與原則、實作與資料收集、設定與管理、轉換和歸屬，以及報表、指標與維度，乍看之下好像有點難，但是透過教學影片和一次次的做題，發現這些都淺顯易懂，是非常好用的工具，內容豐富不亞於學校課程，能在課外學習到這些知識讓我覺得非常充實。之前就聽說 google analytice十分方便強大，對網路行銷的分析幫助很大，所以為了方便理解馬上註冊去實際操作看看，很慶幸 google analytice 有中文版，Google Analytics的分析結果對於了解訪客型態很有幫助，簡單的來說，例如你是一個部落客，你想知道來看你網站的人都是什麼樣的人、年齡層、所在地區等，這些都是可以分析的出來的，你也可以知道你哪個分類的文章對哪些人比較有興趣，讓廣告真正的傳達到需要的人身上，讓網路發揮最大的廣告效益。當然，google analytice不只有這樣而已，如果你的網站有按讚或是分享的fb按鈕時，一定會想知道哪幾篇的分享次數最多，或是使用者通常透過哪個社交網路進行分享。這樣你就可以針對內容去進行調整，多寫一些客戶喜歡的內容。你也可以知道用戶是用哪種工具進入網站 (例如哪種手機、電腦、行動裝置等)，你就可以知道拜訪的人都是哪種載具居多，如果這時客戶都是手機拜訪居多，但你的網站不支援行動裝置，就一個網路行銷的方式來說，是否該考慮架設行動裝置的網頁了。其中最讓我覺得厲害的是，使用電子商務追蹤，可瞭解訪客透過網站或應用程式購買的產品。訪客購買了哪些產品、數量多少，以及這些產品帶來了多少收益。各項交易的收益、稅金、運費和數量相關資訊。決定購買前歷經的天數和造訪次數，時間從看到最新的廣告活動起算，直到交易完成為止。他連使用者的購物行為都可以分析的出來，從看到商品，瀏覽過幾次才下標購物，或者猶豫了幾天後才買，這可用來準確估算出可能獲得的收益。如果客戶通常會在購買前頻頻造訪網站，我們就可以再促銷期間讓其更容易連上購物網頁，或提供訪客自家產品和價格與競爭對手比價。這些動作都會促進消費者購物成交率上升。而且Google Analytics也有他的應用程式庫，提供一系列的應用程式，讓使用者更方便收集相關資料、自動製作報表，並將業務相關資料分門別類。就操作頁面來說，介面設計乾淨簡單，但是他消費者的使用習慣設計和新手教學都設計的非常好，還有影片可以看，雖然一開始會比較難上手，但都是一些較深奧的專有名詞在難懂，透過他良好的介面設計，我們可以更快的使用上手，圖像化的語言，和易懂的圖表，都對操作上的上手度加分不少，是很值得參考學習的。