發佈日期：2020-12-11

黃品淇

教育學院

諮商與輔導學系

社區輔導與諮商實習心得

     在社團法人台南市基督教青年會（YMCA）實習整整一個學期，讓我在大學期間留下特別又深刻的工作經驗，過去三年吸收許多關於諮商與輔導的專業知識，了解助人者所需具備的能力，因此透過實習的機會使我能在實務現場上實踐課堂上學習到的技術、理論，更清楚明白作為一名助人者需要的專業能力，同時也會發現當實際與個案工作時，並不像以往課本上提到的例子這樣有流程又順利，而是會面臨到許多的困境與限制，時常會對自己感到失望，隨之而來挫折沮喪的情緒湧上心頭，這時督導每一次事後的檢討會讓我能看見自己做得好的部分，也發現自己的不足及可以去改善努力的地方，而督導給予的彈性，讓我能發揮得空間更大化，學習到無論是在與個案工作或是帶領團體活動，不要拘泥於自己的想法，勇於的去嘗試，若因為害怕面對衝突、問題每一次都簡單帶過去，或許諮商歷程、團體活動看似完整流暢卻會是沒有效能的，因此每次督導討論時間是我在實習過程裡收穫最多，從中學習到許多寶貴經驗、覺察到自己並且更認識自己。在專業上除了接受督導的指導外，也從個案們的身上學習許多，我了解到「傾聽」的重要性、了解真誠地與他們相處比任何的技術都來得更重要、了解要勇敢地講內心世界表達出來多麽不容易，雖然助人者是在一旁協助的角色，但在這樣的過程當中我也與他們有所成長，學習到在課堂上無法獲取的事物，此外了解到一個好的團隊要配合得宜，需要與夥伴們同心地合作加上良好的溝通，才能擁有十分的默契，因此學習如何與夥伴溝通的技巧、如何去理解對方的意思，大家要能討論出共同的決定，才能事半功倍而不是成為彼此的絆腳石。這次的機構實習是第一次在學校以外的地方接案，當初會選擇在社區機構的原因就是希望能了解助人者在當中的運作，以及有哪些的行政工作，與學校場域有何差別，並能有全面性的認識，而剛開始時因為個案的來源是從多方轉介而來，不穩定性也較高，因此深怕自己的能力無法身任而感到不安，經歷過好幾次自我懷疑、低落的心情，但實際工作後發現其實他們只是面臨到困難而需要協助的青少年、孩童，所以需要花多一點的時間、耐心去與他們相處，所以藉由YMCA的實習與不同年齡層的案主工作，精進各個不同類型的技術，也增加對專業的熟稔，同時看見自己日後還有許多要學習摸索的事物與專業，而這個短短的旅程在這裡要告一段落了，我所吸收到的養分遠比預期中想的多出許多，成為助人者的路途還非常長遠，而我會帶著這些滿滿的養分前行並期待自己在往後能日益茁壯！