發佈日期：2018-01-11

羅雅藍

教育學院

諮商與輔導學系

實習總心得

一、 每個人都有一雙翅膀，我們沒有理由拒絕飛翔

    猶記得大三下決定至南大附小進行大四系上實習時，幾乎所有同學都不敢置信地問我一句:「妳確定嗎?」，不難從其表情與語氣感受滿滿驚訝和擔心，畢竟南大附小學風鼎盛、人才輩出，在親師生資質皆優秀傑出的條件下，不停求變求新的進步趨力亦代表著較大的工作負荷量，是實習打聽界內私下公認的「硬校」，若欲前往實習必須擁有將比常人加倍努力的心理準備。對此傳聞預告，我也曾產生自我設限與懷疑，擔心害怕自我能力不足，而無法兼顧學業與實習表現，然而，我更害怕地是不停小心猶豫而停滯不前的自己，正因著自身能力不足，反更需要接受實務磨練，而非以此做為藉口，永遠躲在舒適圈。飛翔需要勇氣，而我們都需看見自己的翅膀，鼓起勇氣一躍而下，才能真正學會飛翔，幸運地是，勇敢的人不僅我一個，在實習道路上，從一開始的兩人，至最後的四人，我們四位附小實習生除了擔任啦啦隊，為對方加油打氣，也互相成為最佳的學習楷模，觀察學習彼此優點，並經由互相切磋討論，激盪擦撞諮商創意火花!

二、 沒有礁石阻擋，哪能激越浪花

    而在實習的過程中，附小亦為我們安排了多元的學習機會，除了最基本的個諮與小團體，早在暑假期間，我們便前往附小協助進行新生輔導活動，從一開始在簽到處幫忙接待家長學生，到舉牌引領來賓至班級進行班親會，正所謂「魔鬼藏在細節裡」，附小輔導室對流程的貼心安排，都使我深感讚嘆並學習甚多，而對於班級導師迅速建立班級秩序的能力，亦使我印象深刻，而促使了我日後決定繼續在附小進行大五教育實習，並因著偶然協助麗玲老師，與麗玲老師結下了不解之緣，這些意外收穫，都是當初的我所始料未及!

    當然，實習之路一如人生旅程般，除了擁有驚喜彩虹，難免也會遇上狂風暴雨。在帶領小團體中後期，成員間頻繁的肢體衝突，又或者憤怒情緒的宣洩破壞，常需身為領導者的我們上緊發條、繃緊神經，以快速制止並保護成員安全，我想，我永遠忘不了當下擔憂著成員安全，同時期盼團體時間趕快到的煎熬，也忘不了制止成員強拉門離開團體的兩難，「如此的堅持原則究竟是對是錯?彈性與原則間又該如何取得平衡?」雖然這問題非一朝一夕便可得到解答，也或許不同情境有其獨特處理方式，但我想，我能確定地是，我們確實從挫折吸收養分不停成長，此後每次團體活動討論，我們開始加入突發情境演練，思考可能產生問題並盡力改良避免，同時增訂團體規範與立即獎勵制度，終而改善團體秩序並降低衝突頻率，如同拿破崙所說「最困難的時候,也就是離成功不遠的時候。」唯有經歷大風大浪，方能處變不驚。

三、 人心齊，泰山移

    也因著小團體成員的衝突事件，使我深刻意識到在學校實務現場「系統合作」的重要性，若不是團督時輔導主任與專輔老師給的實用建議，我想我們恐怕仍持續迷失於衝突迷谷，找不著出口方向，而使衝突事件不停重演。小團體後期亦可發覺成員周遭系統對其之重大影響力，在導師與家長的全力協助下，原先情緒爆發之成員狀態漸趨穩定，盡力呈現最好的自己，不僅態度配合、積極擔任小幫手，生氣也不再以破壞代替宣洩，甚至會選擇到旁冷靜沉澱心情，如此卓越的進步表現，除了使我對於「人有無限潛能」有了更深一層的體會，也促使我學習從整體系統脈絡出發，以確實理解並提供案主多元支持。

    特別地是，附小輔導室可說是系統合作高手，相較於班上同學多僅與個案接觸，在附小實習的我們則幸運擁有與導師家長的交流機會。從接案前的導師會談，初步了解案主轉介問題與導師期待，到結束後的親師會談，與家長導師一同分享案主進步與維持方法，藉由當面正式溝通，除了可確保資訊正確傳遞、減輕不必要誤會之外，我特別喜歡這種大家特別齊聚，一同分享接觸觀察並商討協助策略的團結氛圍，彷若是一個大家庭一般，輔導室將不再被導師家長視為數落自身責任的敵人，而是一個溫暖可靠的盟友，同他們愛孩子一般地關心著個案，並願意為此攜手努力。

四、 我們愈是學習，便愈覺得自己貧乏。

    不知不覺，隨著期末來臨，實習生涯也即將進入尾聲。回想這半年在附小的實務學習，包含了新生輔導、親職講座、導師會談、個諮接案、小團體帶領、量表施測與解釋、親師會議等等，扎實的訓練安排，雖然確實需付出大量心力，但如卡內基先生所言：「人生就好像是回力標一樣，你投擲出是什麼，收到的就是什麼。」我們從多元的訓練機會中獲得豐盛的經驗能力，而能在其他課程中觸類旁通，對輔導方案所提及的輔導行事歷有所理解，在心理衡鑑課程報告個案量表施測結果，於諮商倫理及法律課程，對輔導教師之雙重關係與保密議題深感認同，並在學校實習課程上，分享自我接案經驗以對同學進行回饋督導。這一切將學術理論結合現場經驗之運用，都歸功於系上學校實習課程與附小輔導室的用心栽培，使我在老師們的引領中，嘗試展翅飛翔，而能看見更寬闊豐富的美景，並從風吹雨打的挫折中鍛鍊自我的堅強與沉穩。然而，如同黎凱所說「人生是沒有畢業的學校。」學無止進，人的一生都在持續學習，沒有畢業停止的一天，在輔導現場遇到困境時，便愈能感受專輔老師之功力深厚，自身能力尚且不足。期許自己未來抱持賈伯斯「求知若飢，虛心若愚」的精神，不論是否實習服務，又是否從學校畢業，都能持續求知，並熱愛學習，延續實習經驗所學，結合師培專業訓練，成為一名溫暖有活力的專輔老師，發揮自身輔導助人能力，帶領每位孩子找到生命亮點!